Descripcion del Servicio

• Ahorre hasta un 85% del costo de la llamada mientras hace Roaming
• Servicio GSM confiable de alta calidad
• Funciona en mas de 95 paises
• Soporta SMS, Correo de Voz y Llamada en Conferencia Multi-Usuario
• Servicio comprobado, confiable y de alta calidad
• No requiere de cambios en la manera habitual de uso de tu telefono GSM
• Sin cargos por recepcion de llamadas entrantes cuando hace roaming en mas de 60 paises

RoamSIM/RoamFone es un servicio para viajeros de negocios que ofrece servicio de llamadas telefonicas internacionales a bajo costo para hacer o recibir llamadas en un telefono GSM con Roaming sin tener que pagar los cargos regulares del Servicio de Roaming

El servicio funciona de la siguiente manera:

Un suscriptor del Servico RoamSIM/RoamFone compra un RoamSIM o un RoamFone y cierta cantidad de credito para cubrir el costo por uso en un Agente del Servicio RoamSIM

El RoamSIM o RoamFone viene con un Numero RoamSIM asignado en U.K. con codigo de pais <44>.

(i) Para realizar una llamada saliente desde cualquier lugar en algun pais que soporta el Servicio RoamSIM/RoamFone (“Paises del Servicio”)

• El suscriptor/usuario disca el Numero Destino como <+> - <Codigo de Pais> - <Codigo de Area> - <Numero Telefonico> en el teclado del telefono GSM
• El suscriptor ve un mensaje en la pantalla del telefono GSM que dice: “Por Favor Espere – Su llamada esta siendo procesada”. Luego el telefono GSM repica y una llamada CallBack es recibida
• El suscriptor presiona la tecla “Send/Yes” en el telefono GSM para contestar la llamada CallBack
• El suscriptor escucha un mensaje que dice: “Por Favor Espere”
• El suscriptor luego escucha un tono de repique en la llamada al Numero de Destino

(ii) Cuando una llamada entrante es discada por una persona que llama al Numero RoamSIM, la operacion es como sigue:

• La persona que llama disca el Numero RoamSIM
• El telefono Roaming repica
• El suscriptor/usuario responde la llamada
• El suscriptor presiona la tecla “Send/Yes” para responder la llamada e instantaneamente se conecta con la persona que esta llamando 

La llamada entrante es cobrada a la tarifa por minuto para llamada al codigo de discado de movil del numero local temporal asignado al telefono roaming por la operadora local GSM. La tarifa se obtiene en la calculadora de tarifas en www.roamsim.com 

Las llamadas entrantes o salientes descritas arriba no se le aplican cargos regulares por Roaming

No hay cargos por llamadas entrantes o salientes incompletas.

Sin embargo, cuando el equipo esta haciendo roaming en uno de los 30 paises donde la operadora local GSM impone un cargo por servicio a todos los SIMs extranjeros, un cargo por minuto es agregado a la tarifa por minuto aplicada al cobro de la llamada entrante o saliente

Pero en conjunto para el suscriptor, un ahorro de hasta el 85% es obtenido con el uso del servicio RoamSim

Visite www.airello.com para mas detalles.

Folleto RoamSIM/RoamFone (197 kB)

RoamSIM - Preguntas Frecuentes

Que es el servicio  RoamSIM ?

Es un servicio prepagado, especialmente diseñado para viajeros internacionales. Ofrece la ventaja de tarifas bajas a cualquier numero fijo o móvil en cualquier parte del mundo, sin incurrir en los costos exorbitantes del Roaming Internacional GSM. Es un servicio soportado por operadores  “best-of-class tier-1 GSM” ofreciendo de esta forma un servicio confiable de alta calidad. Con RoamSIM usted tiene todas las características convencionales de GSM como correo de voz y SMS.  No existe retardo significativo o inconveniencia alguna utilizando el servicio  RoamSIM . Recibir una llamada con el servicio RoamSIM es exactamente igual que recibir una llamada con su servicio regular GSM; La gran diferencia es que con RoamSIM usted obtendrá grandes ahorros.


 Como Funciona el servicio RoamSIM ?

Cuando usted marca un número telefónico desde un equipo GSM equipado con RoamSIM  y presiona SEND, RoamSIM solicita a su operador base lo siguiente.

(a) Realizar una llamada Call Back al teléfono GSM donde esta instalado el RoamSIM

(b) Realizar una llamada al número de destino que usted ha marcado

y finalmente realiza la conexión de ambas llamadas para permitirle conversar con el numero de destino.

La operación descrita en (a) y (b) es completamente transparente para usted, el usuario no experimentara un retardo significativo al realizar una llamada. Dado que la llamada es realizada por un operador GSM, usted obtendrá la misma calidad de servicio a la que esta acostumbrado.


Es posible enviar mensajes de texto (SMS) con el servicio RoamSIM?

Sí. RoamSIM incorpora tecnología SIM avanzada y soporta todas las características convencionales del servicio GSM.


Esta disponible el servicio de Voice Mail con RoamSIM?

Sí. Todas las llamadas que no son contestadas luego de un cierto numero de repiques, son automáticamente enviadas a un servidor de Voice Mail donde la persona que llama puede dejar un mensaje de voz.

Para revisar sus mensajes de voz, simplemente llame al 121.

Existe un pequeño cargo adicional por minuto al acceder al servicio Voice Mail Server, este cargo es adicional al cargo por tempo en el aire.


Existe algún cargo por recibir llamadas con el servicio RoamSIM?

No se aplican cargos por recibir llamadas cuando usted se encuentra en países donde el operador GSM local no impone tarifa a llamadas entrantes a celulares provenientes de otros países.

Por lo tanto no existe cargo por recibir llamadas si usted se encuentra viajando en:

Anguilla, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Belgium, Bosnia/Herzegovina, Brazil, British Virgin Islands, Bulgaria, Croatia Republic, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dubai, Egypt, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hungary, Iceland, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Jersey, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Nigeria, Norway, Oman, Poland, Portugal, Romania, Saudi Arabia, Slovakia, Slovenia Republic, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Tanzania, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, Yugoslavia/Serbia

En los siguientes países existe un cargo por recibir llamadas:

Andorra, Antigua/Barbuda, Argentina, Bermuda, Canada, Cayman Islands, China, Cuba, Dominica, Faeroe Islands, Grenada, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lebanon, Macau, Malaysia, Malta, Mauritius, Mexico, Morocco, Mozambique, New Zealand, Peru, Philippines, Russia, Seychelles Islands, Singapore, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent/Grenadines, Taiwan, Thailand, Ukraine, USA, USA - Puerto Rico, USA - Virgin Islands. The per minute is still some 50% less than what you would pay if you were roaming in these countries using your regular SIM issued by the GSM operator of your country of residence.


Donde puedo utilizar el servicio RoamSIM?

El servicio RoamSIM esta orientado principalmente para viajeros de negocios. Usted puede utilizar el servicio en cualquiera de los siguientes destinos:

Andorra, Anguilla, Antigua/Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Barbados, Belgium, Bermuda, Bosnia/Herzegovina, Brazil, British Virgin Islands, Bulgaria, Canada, Cayman Islands, China, Croatia Republic, Cuba, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominica, Dubai, Egypt, Estonia, Faeroe Islands, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Grenada, Guernsey, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Jersey, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Latvia, Lebanon, Lithuania, Luxembourg, Macau, Malaysia, Malta, Mauritius, Mexico, Morocco, Mozambique, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Oman, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Russia, Saudi Arabia, Seychelles Islands, Singapore, Slovakia, Slovenia Republic, South Africa, Spain, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent/Grenadines, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tanzania, Thailand, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, USA, USA - Puerto Rico, USA - Virgin Islands, Yugoslavia/Serbia

Existen países donde el operador GSM impone un cargo adicional por minuto a todos los visitantes. Este cargo es aplicado por el operador local de cada uno de los siguientes países.

Andorra, Bermuda, Canada, Cayman Islands, China, Cuba, Dominica, Faeroe Islands, Grenada, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Malaysia, Malta, Mauritius, Morocco, Mozambique, New Zealand, Russia, Seychelles Islands, Sri Lanka, St.Kitts & Nevis, St.Lucia, St.Vincent/Grenadines, Taiwan, Thailand, USA, USA - Puerto Rico, USA - Virgin Islands

Estará el servicio RoamSIM  disponible en mas países en el futuro?

RoamSIM estará disponible próximamente en:

Bangladesh, Cameroon, Colombia, y Venezuela. El servicio próximamente estará disponible en aproximadamente 125 países.

Cuales son las características del servicio RoamSIM  y los beneficios que ofrece al usuario?
 
RoamSIM esta basado en tecnología 3G soportada por los operadores GSM. Las características mas resaltantes del servicio son:

• Las llamadas son realizadas en el formato  +<telephone number> donde <telephone number> consiste en código de país, código de área y numero local.

• Roaming en mas de 95 países sin cargo de Roaming , el servicio estará disponible próximamente en 125 países.

• Las bajas tarifas aplicadas para realizar llamadas a cualquier destino en el mundo representan un ahorro de hasta el 85% en relación al costo de realizar las llamadas bajo el esquema de Roaming convencional.

• Usted tiene la opción de obtener un teléfono alias conocido como Airello Number, el cual es un numero telefónico real en Toronto Canadá bajo el formato +1-416-xxx-xxxx; usted puede utilizar este numero como su numero RoamSIM. Cuando una llamada es marcada a su numero  Airello , esta es automáticamente enrutada a su teléfono GSM equipado con RoamSIM.

• Usted puede utilizar su numero Airello para recibir llamadas con la gran ventaja de que las llamadas realizadas a un numero 1-416-XXX-XXXX  desde cualquier parte del mundo son las más económicas. Adicionalmente, el numero Airello le da presencia virtual en Toronto Canadá, un país amigable que cuenta con el reconocimiento de todas las naciones.

• Usted obtiene en su teléfono GSM equipado con RoamSIM (“RoamFone”) el detalle de las llamadas y costo luego de cada llamada.

• Usted puede realizar una consulta de balance.

• Usted puede enviar y recibir mensajes de texto(SMS).

• Usted puede acceder la pagina Web de  Airello para visualizar la historia completa de las llamadas realizadas y recibidas así como sus estados de cuenta.

• Usted puede comprar RoamSIM y acreditar saldo en línea con su tarjeta de crédito.

Donde puedo comprar RoamSIM?

RoamSIM y el servicio RoamSIM son mercadeados por distribuidores y revendedores en muchos países. Por favor envié un correo a resellerlisting@airello.com indicando su país de residencia y nosotros haremos que un representante de su país lo contacte.


Como utilizo el servicio RoamSIM ?

El servicio RoamSIM es muy fácil de utilizar. Son solo 3 pasos.:

• Inserte su RoamSIM en el teléfono.

• Encienda su teléfono y coloque el PIN correspondiente al RoamSIM.

• Su teléfono automáticamente se conectara a la red GSM disponible en el país.

Puede RoamSIM trabajar con cualquier telefono GSM ?

No. Existe una gran variedad de teléfonos GSM disponibles en el Mercado y algunos de ellos no soportan RoamSIM. Adicionalmente, algunos teléfonos aprobados pueden estar bloqueados para evitar que utilicen un SIM diferente al original, por lo que deben ser desbloqueados.

Una corta, pero no exhaustiva lista de equipos se puede apreciar a continuación. Ellos han sido catalogados desde “Preferred” (fácilmente utilizables con “RoamSIM), hasta “Not Recommended”  (no recomendables dada la dificultad de uso con RoamSIM).
De todas formas, la mejor manera de asegurarse si RoamSIM funciona, es insertando uno en su teléfono celular y probando realizar una llamada. Por favor contacte a su representante de ventas local.

Que sucede al realizar una llamada?

Cuando usted marca un numero utilizando el formato:

+<country-code><area-code><local telephone number> or 
+<country-code><area-code><local telephone number> 

RoamSIM realiza la operación de enrutamiento de la llamada. Esta operación puede causar que su teléfono despliegue mensajes como  “number not allowed”, “blocked call”, “invalid number” quizás seguido de  “sending message”. Estos mensajes son la respuesta del teléfono al sistema de enrutamiento de RoamSIM y suelen ser normales. 

Si usted esta utilizando un teléfono aprobado, obtendrá una llamada Call Back del operador GSM y su teléfono repicara. Usted debe entonces presionar SEND para contestar la llamada entrante y un mensaje le indicara que espere a ser conectado con el número de destino.


RoamSIM tiene fecha de expiración?

No,  RoamSIM no expira, y el numero RoamSIM se mantendrá activo mientras usted recargue su tarjeta al menos una vez cada 12 meses.


Cual podría ser la causa de que mi teléfono GSM aprobado no se conecte automáticamente a una red GSM disponible?

Un teléfono GSM aprobado y equipado  RoamSIM se conectara automáticamente a la red GSM disponible. En algunos países donde existe mas de una red GSM disponible que soporte RoamSIM, usted tendrá que seleccionar manualmente la red si la conexión automática no funciona. Esto podría suceder si usted se encuentra en un país donde existe mas de un acuerdo de conexión con operadores GSM.


Puedo utilizar mi tarjeta de crédito para recargar Roam SIM?

Sí. Usted puede recargar en línea en la dirección web www.airello.com. Debe registrarse en línea para activar este servicio y obtener un código de seguridad RoamSIM para sus transacciones.


Perderé el saldo de mi cuenta RoamSIM si no utilizo el servicio por algún tiempo?

Usted no perderá su saldo mientras el numero se encuentre activo. Su tarjeta se mantendrá activa por un periodo de 12 meses desde la fecha en que se realizó el ultimo pago. Si no se realiza ningún pago en 12 meses, su cuenta expirara y su saldo se perderá. 

Cada vez que usted recargue su saldo de RoamSIM , el monto recargado es sumado al saldo anterior.


Cuales son los montos que puedo recargar en mi cuenta RoamSIM?

Los montos pueden ser US$20, US$50, US$100 y cualquier otro monto superior a  US$100.


Que debo hacer para contratar con el servicio  RoamSIM ?

Para contratar el servicio usted debe hacer lo siguiente:

·         Suscríbase al servicio en su proveedor local RoamSIM o regístrese en línea en www.airello.com para abrir una cuenta RoamSIM.

·         Compre un  RoamSIM por US$.40

·         Prepague un saldo de por lo menos US$20

Recuerde que  RoamSIM es un servicio prepagado. Cuando no hay saldo restante en su cuenta RoamSIM usted no podrá realizar llamadas. El tiempo máximo de duración de llamada es calculado en base a la tarifa aplicada según el destino y el saldo de su cuenta al momento de realizar la llamada.


Como puedo comprobar la calidad del servicio?
 
Un representante autorizado del servicio  RoamSIM en su área puede demostrarle el funcionamiento del servicio, permitiéndole de esta forma comprobar la calidad de RoamSIM.


Tengo una cuenta Eco123 en www.eco123.com, y suficiente saldo en ella. Si compro un RoamSIM y me registro como usuario del servicio RoamSIM,  podría hacer uso de mi saldo  cuenta Eco123 para realizar llamadas desde mi teléfono GSM equipado con RoamSIM.?

Próximamente los usuarios de Eco123 que compren RoamSIM podrán hacer uso de su saldo en Eco123 para realizar llamadas usando RoamSIM.


Cómo puedo convertirme en revendedor del servicio RoamSIM, y cuales son los requisitos para ello?

Por favor escriba a resellerservices@airello.com y uno de nuestros representantes lo contactara al día siguiente para presentarle el programa de revendedores de RoamSIM.

Los requisitos básicos son:
 
(a) debe ser capaz de manejar el concepto y beneficios de RoamSIM, al igual que demostrar el uso del producto.

 (b) disponer de una cartera de clientes.


Es posible manejar una marca propia para comercializar RoamSIM?
 
El software y la plataforma que soportan el servicio RoamSIM están diseñados para  manejar marcas propias de nuestros revendedores si esto es requerido. La decisión de ofrecer una marca privada dependerá de la posición real del negocio del revendedor. RoamSIM soporta 4 niveles jerárquicos incluyendo 2 niveles de revendedores. Para mayores detalles por favor contacte a su representante de ventas local.