1. Q-CallBack-DID - Call Back iniciado discando un numero
telefonico
Cuando Ud. desea
hacer una llamada de larga distancia internacional, debe marcar un numero
telefonico unico asignado a Ud. por Ecocarrier, para acceder a la
plataforma de Call Back, IVR y Server/Switch para iniciar la llamada de
callback a un numero telefonico.
Cuando llama a ese
numero unico asignado a Ud., escuchara un tono de ocupado y colgara
inmediatamente. La plataforma de Call Back de Ecocarrier, lee el numero de
telefono que llamo y lo utiliza para identificarlo. La plataforma responde
a su llamado al numero identificado (esto es lo que se llama First Leg de
la llamada de Call Back).
Cuando Ud. responde
a ese llamado, el IVR de la plataforma de Ecocarrier le dira un mensaje de
voz invitandolo a discar el numero al que desea llamar: "Ingrese el
numero de destino".
La plataforma de Call Back
de Ecocarrier entonces identifica al Numero de Destino (“DN”)
ingresado por Ud., realiza la llamada (esto es conocido como Second Leg) y
la conecta con el First Leg, para que la conversacion pueda tener lugar.
2. Q-CallBack-SMS - Call Back iniciado a traves de un SMS
Bajo esta modalidad,
cuando Ud. desea hacer una llamada de larga distancia internacional,
primero debe enviar un mensaje SMS nacional o internacional (si estuviera
disponible) conteniendo los siguientes datos: el numero del telefono en el
que desea hacer la llamada (Call Back Number - puede ser distinto al
de su telefono movil desde el cual envia el SMS), el numero de destino al
cual desea llamar y el codigo de la cuenta que Ecocarrier le asigno, para
poder comunicarlo a la plataforma de Ecocarrier para que pueda procesar el
pedido de llamado.
La plataforma de
Call Back de Ecocarrier llama al "Call Back Number" (o First Leg
de una llamada Call Back), y cuando la llamada es respondida, la persona
escucha un mensaje diciendo cual es el saldo disponible y una invitacion a
esperar a que la llamada se establezca. Luego procede al llamado del
numero de destino (o Second Leg de una llamada Call Back).
Luego, la
plataforma de Call Back de Ecocarrier realiza el puente/conexion entre
ambos "legs" de la llamada para que pueda tener lugar la
conversacion telefonica.
3. Q-CallBack-Web - Call Back requerido desde el portal Web
En este caso,
cuando Ud. desea hacer una llamada de larga distancia internacional, debe
ingresar al portal de Ecocarrier para el Servicio de Llamadas Call Back
desde Web (Se requiere una Identificacion y clave de acceso) e ingresar el
pedido de callback en el cuadro de dialogo indicado con Call-To Number y Call-Back-To Number.
La plataforma de
Call Back de Ecocarrier llama al " Call Back Number" (o First Leg
de una llamada Call Back), y cuando la llamada es respondida, la persona
escucha un mensaje diciendo cual es el saldo disponible y una invitacion a
esperar a que la llamada se establezca. Luego procede al llamado del
numero de destino (o Second Leg de una llamada Call Back).
Luego, la
plataforma de Call Back de Ecocarrier realiza el puente/conexion entre
ambos "legs" de la llamada para que pueda tener lugar la
conversacion telefonica.
4. Q-CallBack-LGW - Call Back a traves de un Gateway VoIP
Local
Esta
ultima modalidad requiere que Ud. disque un numero unico asignado por
Ecocarrier para alcanzar la plataforma de Callback, a traves de un Gateway
de VoIP instalado localmente en el pais en donde se provee el servicio.
Cuando llama a ese
numero unico asignado a Ud., escuchara un tono de ocupado y colgara
inmediatamente. La plataforma de Call Back de Ecocarrier, lee el numero de
telefono que llamo y lo utiliza para identificarlo. La plataforma responde
a su llamado al numero identificado (esto es lo que se llama First Leg de
la llamada de Call Back).
Cuando Ud. responde
a ese llamado, el IVR de la plataforma de Ecocarrier le dira un mensaje de
voz invitandolo a discar el numero al que desea llamar: "Ingrese el
numero de destino".
La plataforma de Call Back
de Ecocarrier entonces identifica al Numero de Destino (“DN”)
ingresado por Ud., realiza la llamada (esto es conocido como Second Leg) y
la conecta con el First Leg, para que la conversacion pueda tener lugar.
El servidor de Billing de EcoCarrier esta conectado con la plataforma de
Callback para obtener los CDRs generador por ella y realizar el billing de
ambos legs que componen la llamada Call Back.
La
informacion de Billing y los CDRs estan disponibles ingresando a traves de
Internet Explorer a Q-Bill Portal.
Servicio Q-CallBack-PPCC ofrecido a poseedores de Tarjetas de Llamadas
Prepagadas
Como revendedor de nuestro
servicio Q-CallBack-PPCC Ud. puede ofrecer un servicio especial para
utilizar con el servicio Q-CallBack de Ecocarrier en cualquier pais.
Esto
requiere que el poseedor de la tarjeta obtenga un Numero de Cuenta para
utilizarlo para hacer llamadas a traves de Q-CallBack:
- ingresando en el portal Q-CallBack-PPCC
de Ecocarrier para ingresar el PIN impreso en la tarjeta en el caso de
servicio Q-CallBack-Web o
- enviando un mensaje SMS conteniendo el
PIN impreso en la tarjeta, al servidor SMS de Ecocarrier en el caso de
servicio Q-CallBack-SMS; Ecocarrier respondera con un mensaje SMS que
contiene el numero de cuenta y monto del saldo para usar con el
servicio Q-CallBack-SMS
- llamando a un numero telefonico para
conectarse con el servidor IVR de Ecocarrier IVR para ingresar el PIN
impreso en la tarjeta en el caso de Q-CallBack-DID y obtener asi el
Numero Telefonico Unico para utilizar con el servicioQ-CallBack-DID.
Tarjeta Prepagada de Recarga para uso
con Q-CallBack
Como revendedor de
Q-CallBack Ud. puede ofrecer a sus clientes una Tarjeta Prepagada de
Recarga que el usuario puede utilizar para recargar su cuenta:
- llamando al servidor Q-CallBack de
Ecocarrier y discando su numero de cuenta Q-CallBack y el codigo de
pago impreso en la Tarjeta de Recarga en el caso de servicio Q-CallBack-DID
o
- enviando un mensaje al servidor SMS de Ecocarrier
que incluye su numero de cuenta de Q-CallBack y el PIN impreso en la
Tarjeta en el caso de Q-CallBack-SMS o
- ingresando al portal Q-CallBack de
Ecocarrier para que los clientes ingresen su Numero de Cuenta Q-CallBack
y el codigo de pago en la Tarjeta en el caso de servicio Q-CallBack-Web
Note que como revendedor de cualquiera de los servicios Call Back (1) y (2)
descriptos anteriormente, Ud. no debe realizar ningun tipo de inversion en
equipamiento.
Para revender el
Servicio de Call Back Internacional de EcoCarrier las condiciones son:
- realizar llamadas de prueba utilizando
el Servicio basado en VoIP y asegurarse de que funciona correctamente
en el pais/mercado en donde lo va a comercializar
- ingresar en un Acuerdo de Servicios con EcoCarrier Inc.
A tal efecto, sugerimos referirse al documento "EcoCarrier Service Provision Agreement and the applicable Buy Rates for Call Back Service"
- pagar un cargo de creacion de cuenta por
unica vez de US$500 por los cargos de tareas operativas de pruebas y
ayuda para establecer sus tarifas de venta en nuestros servidores de
Billing
- efectuar un pre-pago minimo de US$1000
antes de la activacion del servicio. Se sugiere mantener el monto de
prepago en una cantidad igual a 2x monto de utilizacion en un
periodo de una semana. Su costo real por uso sera descontado del monto
prepagado. El monto prepagado debera ser repuesto cuando llega al 30%
del nivel sugerido.
Sus Ingresos y Ganancia
Su
ganancia bruta es la diferencia entre sus Tarifas de Compra (es decir el
cargo por minuto que Ecocarrier aplica por enrutar, terminar y facturar la
llamada) y los cargos por minuto que Ud. carga a sus clientes de acuerdo a
las condiciones particulares del mercado donde Ud. opera su negocio.
Folleto
Q-CallBack (111
kB)
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